CAMBIOS Y DEVOLUCIONES


Para realizar un cambio o devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros una vez hayas recibido tu pedido a través de nuestro correo electrónico [email protected] y comunicarnos los artículos que quieres cambiar o devolver.

Los portes de cambio y devolución corren por cuenta del cliente(*)

Es muy importante que la prenda no esté usada, sin olores y que nos la devuelvas igual que te llegó (envoltorio, etiquetas, factura, etc..). Estamos seguros de que es algo que tú también valoras mucho cuando realizas una compra.

El plazo de devolución o cambio de los artículos es de 15 días, a contar desde el día que recibes tu pedido.

CAMBIOS DE TALLA

Deberás enviar el artículo que quieres cambiar a la dirección que te proporcionemos, por el medio que tú desees (Correos, mensajería...).

Una vez que la prenda esté en nuestras instalaciones y comprobemos que está en perfectas condiciones, te enviaremos GRATIS la nueva talla elegida; en el supuesto que no hubiera existencias de la talla deseada se reembolsaría el importe de tu compra (descontando SIEMPRE los gastos de envío).

DEVOLUCIONES

Una vez que la prenda esté en nuestras instalaciones y comprobemos que está en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe de tu compra, descontando SIEMPRE los gastos de envío.

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE BOLSOS, ACCESORIOS Y OUTLET.

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES FUERA DEL PLAZO ESTABLECIDO (15 DIAS)

NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES SI NO VAN ACOMPAÑADOS DE LA FACTURA DE COMPRA Y ETIQUETAS DE LOS ARTÍCULOS.


(*) Si el motivo de cambio o devolución de los artículos fuera por un error nuestro y el producto escogido te llegara con tara, defecto u otro artículo por equivocación, contacta con nosotras en los 15 días posteriores para poder reemplazártelo por el que compraste inicialmente siempre que quede stock o poder reembolsarte el importe del mismo. Y como hemos dicho antes, la prenda debe ser devuelta sin usar, sin olores… En definitiva, en las mismas condiciones en las que fue entregada. El importe será devuelto mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos facilites o a la tarjeta con la que hayas realizado la compra. En este caso, tanto los gastos de devolución del artículo devuelto como los gastos de envío del nuevo artículo correrán a cargo de De Boca en Boca Shop.







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